ВТБ планирует предлагать услуги в пунктах выдачи Wildberries

Клиенты Wildberries могут получить доступ к финансовым сервисам ВТБ прямо в пунктах выдачи заказов. Первый зампред госбанка Ольга Скоробогатова подтвердила обсуждение такой модели, пояснив, что интеграция в инфраструктуру маркетплейса станет частью стратегии по охвату аудитории, превышающей 100 миллионов человек по всей стране.

Партнерство с крупнейшим игроком e-commerce дает банку возможность выйти на широкую клиентскую базу, не ограничиваясь собственной филиальной сетью. Скоробогатова подчеркнула, что доступ к услугам в точках присутствия Wildberries или «Почты России» соответствует концепции гибридной модели обслуживания, где клиент получает максимум сервисов в любой удобной для него локации.

Банк намерен до конца года увеличить число собственных клиентов до 35 миллионов, используя синергию с ритейлерами. Параллельно с развитием партнерской сети ВТБ планирует оптимизировать количество физических отделений, фокусируясь на цифровых каналах. Стратегия сотрудничества с Wildberries также включает получение банком доли в цифровых финансовых активах площадки, включая 5% в WB Банке, с опцией дальнейшего увеличения участия.