Югория укрепила позиции в рейтинге цифровой зрелости страховщиков

Аналитики SDI360 оценивали 20 крупнейших страховых организаций страны по 36 параметрам. Югория показала заметный рост, поднявшись на 7-е место в категории «Продвижение и коммуникации», что на четыре позиции выше прошлогоднего результата. В блоке «Онлайн-продажи» компания совершила рывок на пять строчек вверх, заняв 10-е место, а в направлении «Представленность в цифровом пространстве» закрепилась на 9-й позиции.

Ключевым фактором успеха стала скорость клиентского сервиса. Исследование показало, что лишь 30% участников рынка способны отвечать на обращения в мессенджерах быстрее чем за 35 секунд — Югория вошла в этот узкий круг лидеров. Екатерина Суплотова, заместитель генерального директора компании, объяснила прогресс системной работой над SEO-оптимизацией и упрощением пользовательских сценариев покупки полисов. По её словам, фокус на доступности и скорости оформления стал приоритетом для трансформации бизнеса в текущем году.